よくあるご質問

  • 掲載価格には何が含まれますか?

    レンタル一式に含まれる内容は[振袖・帯・帯揚げ・帯締め・伊達衿・じゅばん(半衿つき)・草履・バック・着付小物一式・ショール・配送用ケース]です。その他はオプションよりお選び下さい。

    ※オプション(販売品)

    • 肌着スリップ:
      • M…3,300円(税込3,630円)
      • L…3,500円(税込3,850円)
      • LL…5,000円(税込5,500円)
    • 足袋:
      • S…1,700円(税込1,870円)
      • M…1,700円(税込1,870円)
      • L…1,700円(税込1,870円)
      • LL…1,800円(税込1,980円)
  • レンタル期間は何日間ですか?

    振袖は10泊11日です。着用日の10日前にご指定の場所にお届けします。着用日の翌日か翌々日に、宅配便にてご返却下さい。
    袴は4泊5日です。着用日の3日前までにご指定の場所にお届けします。着用日か翌日に、宅配便にてご返却下さい。
    基本泊数内であれば、商品到着日を前後にもずらせますので、その場合はご相談下さいませ。 美容院へお届けの場合は、受け取り可能かどうか美容院へ必ずご確認をお願いいたします。

  • 延泊はできますか?

    1泊につきレンタル料金の10%にて承ります。延泊を利用して、成人式の前後に写真撮影をする方もいらっしゃいます。

  • どのくらい前に申し込めば良いのでしょうか?

    他のお客様のご予約が入りますとその商品はご利用いただけなくなりますので、ご利用予定日が決まり次第、お早めにご予約されることをお勧めいたします。

  • 成人式間近でもレンタル予約できますか?

    お申込みは、ご利用日の2週間前までにお願いいたします。期日切迫の場合、ご注文いただきましてもお届けできない場合がございます。

  • 衣装のコーディネートは画像と同じものですか?

    できるだけ画像と同じものをご用意いたしますが、商品の出荷状況等により同じものをご用意させていただくお約束ができません。帯や小物はいろいろな種類(色)がありますので、振袖に合うものをセットさせていただきます。ご了承下さいませ。

  • 試着はできますか?

    当店では試着サービスは行っておりません。但し店舗にご来店いただけるお客様は、商品の在庫があればご試着いただけますので、ご試着希望日を事前にご連絡下さい。

  • レンタル申込後、自分で用意するものはありますか?

    当店の着物レンタルは一式セットになっておりますが、肌に身に着けるものはお客様でご用意いただきます。
    補正用に必要なタオル等はお客様でご用意いただきます。 肌着、足袋はお客様でご用意いただきます。またはオプション(別途)からお選び下さい。

  • キャンセルは可能ですか?

    ご予約成立後のキャンセル料金は下記の通りです。

    • ご予約成立日から7日目までのキャンセル→無料
    • ご予約成立の8日目から弊社発送予定日の31日前までのキャンセル→商品代金の20%
    • 弊社発送予定日の30日前から8日前のキャンセル→商品代金の50%
    • 弊社発送予定日の7日前から1日前までのキャンセル→商品代金の80%
    • 弊社発送当日と、発送後のキャンセル→いかなる理由の場合も商品代金の100%

    ご予約成立日が、発送予定日の31日前をきっていた場合は、即日下記のキャンセル料金が発生します。

    • ご成約日〜7日目まで:20%
    • 発送日の31日前:50%
    • 発送日の8日前:80%
    • 発送日の1日前:100%
    • 発送日当日:100%
  • お問合せ方法を教えて下さい。

    メール、お電話にて受け付けております。
    定休日、その他休業日にいただいたお問合せにつきましては、営業日以降順次ご回答差し上げております。3~4日過ぎてもメールが届かない場合、当ショップまでご連絡下さい。
    お客様がお使いのサービスや、携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑フォルダに隔離されている場合がございます。一度設定をお確かめ下さるようお願いたします。